Información previa al proceso contractual

La presente página web www.lasercafe.es es propiedad de LOGIA OCIO, S.L. con CIF b54267992 y dirección fiscal en Camino Talecons, 8, 03804 ALCOY (Alicante). Y aquí se definen sus condiciones generales de contratación.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MADERGAR CB y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

LOGIAL OCIO, S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LOGIAL OCIO, SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es publicitar y ofertar fiestas de cumpleaños, bodas, comuniones, despedidas de solter@, y otros eventos relacionados con los juegos laser.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del evento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de LOGIAL OCIO, SL la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, LOGIAL OCIO informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, LOGIAL OCIO, SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección Camino Talecons, 8, 03804 ALCOY (Alicante) o a través del correo electrónico marketing@lasercafe.es

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con LOGIAL OCIO, SL en el teléfono de atención al cliente 96 348 10 10 o mediante el correo electrónico marketing@lasercafe.es

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al finalizar el evento contrato, se le entregara una factura simplificada. En caso de necesitar una factura completa, nos proporcionare sus datos y en dos días laborables le será esta remitida a su domicilio fiscal.

Oferta y vigencia

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente LOGIAL OCIO, SL ofrece información sobre todos los productos, sus características y precios. No obstante, LOGIAL OCIO, SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los servicios

Los servicios ofertados en nuestra tienda online, incorporan las características esenciales del mismo.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

En el carrito de la compra se aplicará el (IVA) según la normativa vigente.

Garantías y cancelaciones

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial de LOGIAL OCIO, SL. EN caso de que el Cliente no quede satisfecho con el servicio ofrecido LOGIAL OCIO, SL dispone de un servicio de garantía de servicio, donde el cliente podrá realizar la queja o reclamación dirigiéndose al establecimiento de LOGIAL OCIO, SL o por correo electrónico a markting@lasercafe.es. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 96 652 17 06 o mediante el correo electrónico marketin@lasercafe.es.

Una vez recibido el importe de la reserva del evento contratado y asignado el día y hora del mismo por el personal de LOGIAL OCIO,SL, nuestro departamento de producción se pone en marcha para ofrecer a nuestro clientes la mejor experiencia.

Si el cliente nos informa con al menos tres días laborables de antelación al evento reservado, de algún problema por su parte que impida celebrar correctamente el evento, se le ofrecerá al cliente otra fecha alternativa, sin ningún coste adicional.

Si el cliente decide la anulación del evento con menos de quince días de antelación, se facturara el 25% del importe reservado por gastos de tramitación y gestión.  Si la cancelación se produce entre 15 días y el día del evento, se facturara el 50 % del importe reservado.

Si el grupo no se presenta al evento programado, no se procederá a la devolución de la reserva o al cambio de día del evento, dado los enormes perjuicios causados a QUEST LASER CAFE, al disponer del personal y medios necesarios para el evento sin poder haberlo realizado.

Formas de pago y reservas

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de LOGIAL OCIO SL. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a LOGIAL OCIO, SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  • Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail o whatsapp con los datos bancarios de LOGIL.OCIO,SL.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el nombre del cumpleañero o lider del grupo, asi como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación de la reserva para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por whasapp o por mail. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, LOGIAL OCIO, SL podría repercutirlas en el ticket final del evento al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

Las reservas se entenderán realizas cuando se haya satisfecho el pago del 50% del precio previsto del evento y el personal de LOGIAL OCIO, SL le haya asignado el día y la hora del evento.

El resto del pago del servicio prestado, se realizara el día del evento antes de que finalice el mismo.

CONDICIONES DE LAS RESERVAS:

El cliente responsable del grupo, se responsabiliza de que todos los participantes tengan conocimiento del servicio (horarios, ubicación y condiciones generales del servicio…) tal y como vienen por escrito en la ficha informativa que se le facilita.

Horarios: El cliente, desde el momento en el que contrata los servicios, conoce y acepta la obligación de cumplir los horarios siguientes, en el especial el horario de llegada al local. La actividad empezara a la hora concertada y si algún  participante se retrasa, se incorporara a la misma en el momento de su llegada, sin  derecho a ningún tipo de reducción  de precio.

La empresa no se hace responsable por la perdidas de objeto personales. existen taquillas con llave, gratuitas, para deposita los objetos peso ales y ropa.

 Los monitores que vienen gratis dentro de los programas escolares, se deben hacer cargo de los niños durante las comidas y tiempo libre.. Durante las actividades nuestros monitores se hacen cargo de ellos..

LOGIAL OCIO, SL se reserva el derecho a modificar o ampliar estas condiciones contractuales en el caso de que el servicio sea realizado por un proveedor externo.

Estas condiciones contractuales de servicios son de obligado cumplimiento y el cliente, desde el momento en que realiza el pago, las reconoce y acepta, así como el responsable del grupo asume que todos sus compañeros han leído las condiciones de reserva.

De acuerdo con la Legislación vigente y cumpliendo con las normativas establecidas en la Ley 15/1999 del 13/12 sobre protección de datos de carácter personal. Sus datos personales están recogidos en un fichero debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, cuya titularidad corresponde a LOGIAL OCIO, SL)

Todo cliente de LOGIAL OCIO asume haber leído la siguiente condiciones.

Asimismo, LOGIAL OCIO, SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. LOGIAL OCIO, SL tiene su domicilio social ALCOY (Alicante), España.

CONDICIONES DE USO TIENDA ONLINE QUEST LASER CAFE (LOGIAL OCIO, SL)

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), LOGIAL OCIO, SL informa que es titular del sitio web www.lasercafe.es  e informa de sus condiciones de uso. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, LOGIAL OCIO, SL informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es LOGIAL OCIO, SL, con CIF B54267992 y domicilio social en Camino Talecons, 8 de Alcoy. 03804. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: marketing@lasercafe.es

USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de LOGIAL OCIO SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de LOGIAL OCIO SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de LOGIAL OCIO, SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por LOGIAL OCIO SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
  • El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por LOGIAL OCIO SL contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

LOGIAL OIO, SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

LOGIAL OCIO, SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, LOGIAL OCIO, SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

COOKIES

El Sitio utiliza Cookies. Los Cookies son unos archivos de poco tamaño que se depositan en el ordenador del Usuario con el único fin de facilitar su navegación por el Sitio y personalizar el servicio que se le ofrece.
A cada nueva conexión al Sitio, la Sociedad recibe y guarda cierto tipo de información (por ejemplo: el tipo y la versión de navegador del Cliente, su sistema operativo y su plataforma, el historial de sus pedidos, los productos consultados, las fechas y horas de visita). Están pensados para ser usados únicamente por la Sociedad. Para beneficiarse del conjunto de funcionalidades del Sitio, es pues preferible que el Usuario configure su navegador de Internet (por ejemplo Explorer) de modo que acepte los Cookies. No obstante, el Usuario puede oponerse a que se guarden estos Cookies. De hecho, la mayoría de navegadores indica cómo rechazar y desactivar los Cookies o cómo obtener un mensaje que advierta al Usuario del envío de Cookies.

MODIFICACIONES

LOGIAL OCIO SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET

Ciertos contenidos de la website de LOGIAL OCIO, SL contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por LOGIAL OCIO, SL.

PROTECCIÓN DE DATOS

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LOGIAL OCIO, SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

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